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制单与报价流程中的行为规范包括()
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制单与报价流程中的行为规范包括()
A. a)确认客户的相关信息
B. b)解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字
C. c)反馈客户初步维修项目,配件和工时估价
D. d)让客户自行离开或进入客户休息区
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