单选题

投诉处理人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一,根本原因中属于()

A. 产品问题
B. 宣泄情绪
C. 服务问题
D. 不被歧视

查看答案
该试题由用户537****25提供 查看答案人数:9029 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户537****25提供 查看答案人数:9030 如遇到问题请联系客服
热门试题
由于员工工作失误造成乘客经济损失15元(包含)以上50元(包含)以下的投诉(舞弊行为不在此列)为二类有责投诉() 给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。 由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元以下的(作(弊)行为不在此列),属于B类投诉() 客户投诉产生的原因有()。 乘客投诉事件分为无责投诉与有责投诉。当工作失误或安排不当,导致单站TVM停用或降级服务数量达()及以上的达到二类有责投诉标准 张先生投诉申请宽带没有及时安装,没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是:()。 在处理客户投诉时,投诉处理人员应具备一定的处理技能,应() 书刊校样上出现差错的原因有多种,其中属于编校人员工作失误的有()。 投诉处理流程是指客户时,工作人员及时安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户投诉的服务流程() 投诉处理需超出_(1)_的应当及时与投诉客户沟通,通报投诉处理计划与进度,重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次 服务失误不一定会产生投诉。 对于情绪完全失控的投诉客户,投诉处理人员应该() 对于过分被动的投诉客户,投诉处理人员应该() 公司的投诉牵头部门为(),牵头负责公司客户投诉处理工作机制,登记处理客户日常投诉工作 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理() 客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。 产生客户投诉的原因有哪些。 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。() 处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。 客户的自我保护是客户异议产生的原因之一()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位