主观题

车辆离开后发现加错油时,员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动,有可能威胁员工生命安全的,则启动()方案。

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加油员发现加错油品时,应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。 员工发现顾客所付油款可能是假币时,应如何处理:() 顾客使用IC卡自助加油时加错油品,正确的处理方法是() 检查车辆发现车辆油、水不足时,()。 车辆加油结束后,员工()为顾客盖好油箱盖。 为防止顾客投诉,加油结束后,员工不必主动为顾客盖好油箱盖() 加油站员工在服务过程中发现顾客对油品价格比较敏感,应主动推荐顾客使用石化卡,推荐时应重点介绍石化卡具有的优点,以满足顾客求实惠的心理() 顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开() 当顾客消费完离开时,茶艺师应注意()。 航空器加错液压油、燃油、滑油,但未造成后果,属于() 顾客爱车进服务厂实施车辆定期保养,维修人员若发现其煞车系统故障时,应主动告知顾客,由顾客决定是否检修. 顾客爱车进服务厂实施车辆定期保养,维修人员若发现其煞车系统故障时,应主动告知顾客,由顾客决定是否检修() 当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该() 干部员工休假准备离开当地时应( )才能离开。 为了防止误操作,在停电时,拉开断路器后,应先拉负荷侧隔离开关,后拉()隔离开关 加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?() 加油现场发现加错油品的处理程序 作业人员离开后,车辆、设备应保持状态,启动钥匙与车辆分离() 收油发现跑油事故应及时停止收油并查找跑油原因以便防止继续跑油。 员工应主动()招呼顾客,欢迎顾客光临。
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