在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（ ）

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 导游人员的着装要符合导游人员的身份，方便旅游服务工作。（ ） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（） 导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着（）。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称（） 中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（　　）情况时，导游人员可以婉拒。 导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、__________ 及相关旅游服务的人员。 《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（  ）的不合理要求。 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（） 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。   导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员