若顾客不满的只是枝节小事,但是情绪却很激动,这时就没有必要多解释,少说为佳

当顾客表现很不满意时，其表现情绪是(    ) 当顾客发现其他顾客比他支付的价格低时，会产生不满情绪。这是（ ）价格策略的缺点。 患者与护士交谈时，对自己的管床大夫不满意，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（） 患者与护士交谈时，对自己的管床大夫不满意，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是 婴儿良好情绪的主要表现是遇到挫折或不满就哭。 过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。 若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理？ 若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理 顾客购买之后迟迟没有发货，这时候应该怎么做？（） 没有变革能力的企业就无法“创造顾客”（） 情绪激动时（） 客户情绪激动时，客服：你朝我嚷嚷也没有用，我也没有权限处理这个问题（） 顾客不满 双因素理论认为（）不能直接起到激励作用但是能防止人们产生不满情绪 顾客试衣后尺码刚刚好，我就没有和顾客确认尺码，我会被（） 语言和言语只是不同的说法，但是本质上没有差别 由于横向式涉及面广，议题变换容易，这时容易加剧讨价还价，纠缠枝节问题。() 一位顾客在异议处理后仍不满意，强烈要求退货，这时我们可上报给（），寻求帮助 当列车晚点，乘客情绪激动强烈表示不满，工作人员应保持微笑给乘客道歉，争取得到乘客的谅解（） 某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意， 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（）