以下是优化师王丽对于做好跟进客户的一些心得得会,其中正确的是哪几项()
A. 要清楚客户跟进的核心流程,清楚每一位客户跟进的周期和节奏,清楚每步跟进的重点工作
B. 对维护客户的行业背景、最初期望、需求变化了如指掌
C. 及时记客户的账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化
D. 在跟进过程中,固定周期向客户反馈数据即可,因为我们会依据市场实时动态调整账户,客户了解过多会对我们的操作产生不利影响
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