A. 当遇到当事人强词夺理,拒不服从检查或者用粗暴行为妨碍执法时,执法人员要沉着冷静,理直气壮地向当事人告知其违法事实、处罚依据和理由,告知其依法享有的权利,听取其申辩和陈述,并对其妨碍执法的行为进行教育,晓之以理,使其停止粗暴行为
B. 对围观群众,从正面宣传烟草专卖法律法规、烟草专卖打假打私的必要性以及公民维护卷烟市场秩序的义务,争取群众的理解和支持,劝说疏散围观群众
C. 对于当事人以暴力或刀具等凶器相威助,在劝说无效若采取强行措施又可能激化矛盾的情况下,应立即联系gongan部门,避免意外伤害
D. 对于一些“钉子户”“难缠户”暴力抗法,或者扣留执法装备、哄抢先行登记保存物品等情形的,应从正面宣传烟草专卖法律法规、烟草专卖打假打私的必要性以及公民维护卷烟市场秩序的义务,并组织人员将肇事者带离现场,防止事态扩大