问题得到解决的顾客的数量与出现投诉的顾客的总数之比，反映的是（）指标

但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。 顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（） 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，()。 城市次级商圈的顾客占顾客总数量的(   )。 写作公文（）时，其语言要 的方式向对方表示自己的意图，以求得对方的理解与支持，使问题得到解决 专项审核的目的是专门针对供应商某事项进行的审核，以确保问题得到解决或者事项得到确认（） 顾客投诉想要得到什么（） 顾客反馈商户订单联系商家在线客服一直未得到解决，受理员做法正确的是（） 当光纤的衰减问题得到解决侯，色散受限就变成了决定系统传输距离的一个主要问题，解决色散问题主要采用哪些解决方法？ 当光纤的衰减问题得到解决侯，色散受限就变成了决定系统传输距离的一个主要问题，解决色散问题主要采用哪些解决方法 城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的15%?20%，顾客比较分散。 城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的l5%～20%，顾客比较分散。 投诉的顾客最需要得到什么？ 城市核心商圈的顾客一般占顾客总数量的（  ）。 顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则（处理（） 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 —般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。 有争议的清算单据，应一直保存到争议问题得到解决，调取的单据应在收到三日起的退还（） 接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（） 一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。