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服务员工感觉到在服务要求与其自身的个性等之间存在冲突的是()。
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服务员工感觉到在服务要求与其自身的个性等之间存在冲突的是()。
A. 组织与角色的冲突
B. 个人与角色的冲突
C. 组织与顾客的冲突
D. 顾客之间的冲突
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