总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日，对白金普通事件单最长不超过5个工作日。

贷记卡发卡方资金清算业务中，第一次资金清算是将总行信用卡中心视为（），由各省级分行（收单行）与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为（），由信用卡中心与各省级分行（发卡行）之间进行清算。 总、分行相关业务部门须履行业务指导及信息提供等职责，如因未及时提供各类业务信息造成客户投诉、舆情风险及其他不良后果的，由相关业务部门承担责任（） 信用卡一般风险事件报告时限属于季度报告制，一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送。 投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。 投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理（） 关于审批时限，总行信用卡中心确认收到各分行的信用卡申请表资料后，需在2-3工作日内完成资信审核工作提交审批岗（） 贷记卡发卡行资金清算中，第一次资金清算是将总行信用卡中心视为（），由各省级分行（收单行）与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为（），由信用卡中心与各省级分行（发卡行）之间进行清算。 分行业务部门委托审核的放款业务，放款中心审核内容包括（） 经总行相关业务部门及总行营运部（业务与数据需求整合部、安保部）会签同意的需求,可基于原需求评审流程由分行发起部门走需求提交流程（） 个人账户业务主要涉及运营管理部零售业务部数字金融部信用卡中心信息科技部财务会计部法律合规部，以及各分行，总行数字金融部主要职责如下（） 分行信用卡业务部负责对所有在分行开展的营销、初审、贷后管理等业务环节组织核查并进行尽职调查及尽职评议，形成《信用卡业务不良资产风险分析及履职情况报告》（） 中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。 根据《承德银行授信业务审查职责》规定，对上报总行的授信业务，分行业务部门必须亲自实地参与调查（） 对于投诉业务，省、市、县公司相关业务部门应在内联系客户（） 下列哪项属于总行公司部、小微业务部等业务部门职责（） __负责来自95599客服渠道理财业务客户投诉的受理，并及时形成联动单分发至总行相关业务部室及一级分行进行后续处理（） 商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后续处理. 信用卡收单银行，是指依据合同为提供信用卡收单业务服务或为信用卡收单业务提供结算服务，并承担收单业务风险管理相关责任的商业银行（） 根据总行制度规定，农业银行业务部门开展与外资银行分行用信业务时，需扣占总行分配至该外资银行相关分行的授信额度（） 权限卡的签发、管理与监督以（）为主，相关业务部门配合。