：根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款次的,属于A类服务事件（）

根据《服务质量事件管理办法》规定,工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的,属于D类服务事件（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题？（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：对客运服务质量工作的奖惩，应坚持、、的原则（） 共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定，人力资源共享服务业务流程管理由分公司组织实施和管理（） 职工奖惩管理办法规定，违反公司吸烟管理规定，未在指定吸烟区域吸烟，考核元（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题 OA系统管理办法规定了运营分公司OA系统使用管理的__、__、__、报告与记录（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：以下哪些行为构成服务质量重大问题？（） 共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定，负责制定人力资源共享服务质量管理指标，组织开展质量监控、问题分析、督促问题整改落实（） 发生上级定性为服务质量、、的依据集团公司客运系统服务质量监督管理办法对相关人员进行责任追究（） 根据《国网山东省电力公司员工考勤管理办法》，员工迟到、早退连续3次或一年内累计5次的，按旷工计（） 服务检查评定是指分公司范围内，及现场的服务质量评价（） 商业银行以下行为违反《商业银行服务价格管理办法》办法规定的是： 根据《辽阳石化公司生产安全事件管理办法》规定，生产安全事件分为（） 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责包括（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么？具体行为有哪些 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：问题修订，完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的问题。乘务科根据情况，适时修订、完善相关制度办法，有力推动客运服务质量的提升（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题（） 根据分公司差旅管理办法，飞机乘坐可以购买（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,什么是有责投诉