《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，列车工作人员、客运部门要利用做好旅客安抚和宣传解释工作，防止激化矛盾

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，事故列车沿途各站要切实关心旅客急需，做好_等服务保障工作，确保旅客情绪稳定 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（）规定：相关单位要组织对机车乘务员、列车乘务员、施工作业人员、车站值班员等沿线作业人员进行（）等培训，确保应急有备 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：应急处置、抢险救援人员，可搭乘_赶赴现场 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：因突发事件造成以下条件之一者，启动Ⅳ级应急响应（） 《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，列车工作人员、客运部门要利用做好旅客安抚和宣传解释工作，防止激化矛盾 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：铁路交通事故造成ren员伤亡时，事发地铁路工作人员、铁路运输单位要迅速拨打当地120医疗急救电话，对受伤人员进行紧急救治（） 《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件必要时立即封闭现场，设置警戒线，阻止与无关的人员进入现场，劝阻未经集团公司应急领导小组批准的新闻媒体记者进入事故现场 《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：本预案适用范围：集团公司管内投入运营的发生动车组火灾、动车组故障和接触网故障等造成动车组、旅客列车停车的突发事件（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：出现以下情况之一，启动Ⅱ级应急响应（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：出现以下情况之一，启动Ⅰ级应急响应（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：当高速铁路发生突发事件时，有关人员应迅速采取，并立即报告集团公司调度所（应急调度台）（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：当高速铁路发生突发事件时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告集团公司应急办（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，分为（）级 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：按照管理的原则，组织应急管理、应急救援人员进行岗前培训（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：在采取处置措施的同时，事发地运输站段要对事件的等因素进行初步评估，及时向集团公司报告（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段要按规定备足必需的，专人负责，定期检查 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段要按规定备足必需的_，专人负责，定期检查 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：遇灾害性不良天气，集团公司要及时发布预警信息（） 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，启动级应急响应 《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，启动_级应急响应