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对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )
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对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )
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旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。
游客要求导游员传递(),应一律表示拒绝,请其自行处理。
旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员应()
面对旅游者的种种特殊要求,导游员处理旅游者每个要求时,坚持的基本原则是( )。
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙,但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时,怎么办()
注意小节要求导游员应做到()
如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品,导游员必须先对物品进行检查,无毒并在有效期内方可转递()
如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品,导游员必须先对物品进行检查,无毒并在有效期内方可转递()
旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()
一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶,发现有一小瑕疵,要求导游员帮其退还,导游员应()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( )。
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该 ________ 。
某入境旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该()
当游客提出了无理、苛刻要求时,导游员应()。
当游客提出了无理、苛刻要求时,导游员应( )。
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()
导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。
导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的出发()
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