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对服务对象的观点和行为,咨询员应该()
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对服务对象的观点和行为,咨询员应该()
A. 保持中立
B. 适当劝诫
C. 表达同情
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咨询员在倾听时,应该()。
咨询员在倾听时,应该
在服务对象的感受和问题被确定后,提问内容来源于咨询员的()
咨询员在帮咨询对象作出决定时应()。
咨询员提问的方式应该是()
遗传咨询员在帮助咨询对象作出决定时应()
咨询员在咨询对象做出决定过程中的作用是
咨询员在咨询对象作出决定过程中作用是。
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释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。
下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有()
对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定,和处理的监控形式称为()。
咨询员不必咨询的内容是
()是对心理咨询员最起码的要求。
一般情况下咨询员向咨询对象推荐的宫内节育器不包括
通过拨打12366热线,对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为()。
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些?
当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时,咨询员的正确做法是:()
()是心理咨询员的咨询技能。
咨询记录必须由咨询员本人记录。
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