《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备及以上文化程度，保洁人员可适当调整（）

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度软卧列车员能够使用简单英语 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员使用型香水（） 按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（） 《空调列车服务质量规范》中，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载 《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求、知性能、会使用（） 《动车组列车服务质量规范》规定,在特一二等座车，乘务组备有（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有以上文化程度（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在()饮酒。 《动车组列车服务质量规范》规定所有客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。 《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢（） 《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中技）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具（）应及时更换。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息（）