以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。

以下选项不能造成宽带拨号678或651的是（） 宽带用户办理家庭云普通会员，家庭云空间为（） 宽带用户本机来电查询宽带资金信息（） 宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（） 关于融合宽带用户，以下说法正确的是（） 针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）. 用户宽带拨号上网出现691，可能是以下哪种原因（） 在WindosXP系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（） 企业宽带用户与家庭住宅紧密相邻的场景，该企业宽带与家庭宽带客户可共用PON口，并通过划分VLAN方式进行隔离，确保企业宽带业务接入质量（） 宽带存量单装用户办理沃家电视入网：20M以下单装宽带用户提速到20M或20M单装宽带用户续费，1年多少钱（） 小区宽带用户接入方式是什么？（） 宽带用户本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（） 杭州宽带用户（铁通合作）来电反映宽带无法连接使用如何处理（） “全球眼”业务开放范围是：（）宽带用户。 所有宽带用户是共享出口带宽的（） 如果设备、线路或数据配置出错，宽带拨号错误代码可能会出现“678”或“651（） 如果设备、线路或数据配置出错，宽带拨号错误代码可能会出现678或651（） 拨号提示错误代码“718”有可能是宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址。 拨号提示错误代码“718”有可能是宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址（） 宽带用户非本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）