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客户抱怨你在向他们“硬性促销”,并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是()
单选题
客户抱怨你在向他们“硬性促销”,并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是()
A. 向客户保证你没有获得任何提成
B. 告诉客户这个是技师的推荐
C. 遵从客户的意见
D. 对比新件,详细说明故障件的信息
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你班上有同学头发过长,你叫他们剪,他们却说你的头发也很长,你怎么办?
你班上有同学头发过长,你叫他们剪,他们却说你的头发也很长,你怎么办
对于抱怨的客户,应该充分地道歉,让顾客知道你已经了解他的问题。
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