IVR语音自助服务系统以及时、简便的方式向客户（从初用者到老客户）提供语音导航和自助服务，提高服务效率、降低服务成本（）

客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容，但客户主动拒绝使用转自助服务时，可参考以下（）种处理方式. 95598IVR自助服务项目包括电能表校定（） 贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） 信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） 95598的服务方式包括：客户自助，（） 10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打10086-2-1和1008611-1-1进行充值（22：45-0：15不开放充值）（） 10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打10086-2-1和1008611-1-1进行充值（22：45-0：15不开放充值）（） GPMS网关系统，包括以下三个模块：SP语音接入网关、网关管理平台（WEB版本）、IVR客户端（） GPMS网关系统，包括以下三个模块：SP语音接入网关、网关管理平台（WEB版本）、IVR客户端（） IVR可以自助进行保全变更项目有（） 客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。 客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时，通过语音，适时进行安全、免责及风险等提示（） 按照远程银行的定义，通过电话渠道接入的客户服务方式，主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务（） 为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。 自助回单箱向客户提供的登录方式有（） 八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（） 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务（） 监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务（）