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《学生往返票办理办法》规定，客票代售点原则上不得办理学生返程票（）
旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（）
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票（）
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票系统订票取票时应凭及乘车人有效身份证件（原件或复印件）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票在铁路客票代售点取票时，按规定办理可收取每张5元的（）
换取纸质车票时，学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理（）
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票在铁路客票代售点取票时，按规定办理可收取每张5元的（）
代售点仅可办理持二代居民身份证用户的身份信息核验、预采集手续及抢注处理。
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：铁路运输企业通过、车站售票窗口、铁路客票销售代理点（以下简称“铁路代售点”）向旅客发售铁路电子客票（）
电话订伤残君人（敬察）优待票凭订票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾君人证”，“中华人民共和国伤残人明敬察证”（均为原件）可到铁路客票代售点办理取票业务（）
电话订伤残菌人（景察）优待票凭订票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾菌人证”，“中华人民共和国伤残人民景察证”（均为原件）可到铁路客票代售点办理取票业务（）
代售点可以办理行程冲突举报业务（）
车站代售点窗口也可办理退票业务（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：铁路运输企业通过、车站售票窗口、铁路客票销售代理点（一下简称“铁路代售点”）向旅客发售铁路电子客票（）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具（）
旅客凭乘车人有效身份证原件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票（）
使用居民身份证购买铁路电子客票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售（取）票机上办理换票手续（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：铁路运输企业通过12306.cn网站、车站售票窗口、铁路客票销售代理点（以下简称“铁路代售点”）向旅客发售铁路电子客票（）
车站代售点不可以办理换票业务（）
