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厅堂暗访以观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等()
单选题
厅堂暗访以观察网点的环境卫生、物品摆放、功能分区、员工仪容仪表、大堂经理及柜员的服务水平、业务办理速度、营销意识等()
A. 员工视角
B. 会计主管视角
C. 支行行长视角
D. 客户视角
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