物流服务中，（）是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。

缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（） 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 供应市场是指物流服务提供商的市场( ) 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 综合服务是指物流企业在提供物流服务时，不是单一地提供某一种服务，而是将物流所有环节等服务有效地组合、联结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。() 物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。 物流的后进性是指物流是后勤部门，是为生产部门服务的现象。( ) 物流项目是指物流企业设立的旨在为其些特定的客户开展的长期服务（） 物流服务具有 物流金融服务是现代物流企业新兴的物流服务类型，其中最具有代表性的服务是（） 物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。 以下属于企业销售物流服务要素的有()。 第三方物流客户服务要素包括（） 物流仓储服务考核指标：（）、（） 物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。 下列指标中，属于物流服务项目质量评价中仓储服务指标的有（）。 物流客户服务要素的三种类型，即（） 销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是()。