司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。

收费员收回缴费凭证，需输入（） 鲜活车辆司机不配合检查，收费员应该采取什么措施（）。 收费员告知司机车辆超时的规范用语是什么？ 收费员告知司机车辆超时的规范用语是什么 收费系统出现故障，收费员无法处理时，收费员应及时通知（） 出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员（） 入口收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信处，对司机出示的赣通卡进行发卡操作 车辆如果倒车重新计重，收费员应该按照规定让司机填写（）。 司机对收费报价提出异议如何处理？ 车辆已驶离车道，发现多收司机款时，收费员正确处理方法（） 收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理（）。 有一辆四轴货车由边道下道，收费员把手伸出收费亭外说：“拿来卡”，收费员接过通行卡刷卡后显示为车货总质量40吨，该车司机问“总重多少？”，收费员说：“40。”司机又说：“没有那么重，连车带货38吨才对，你们的秤不准确，让我再复一次吧？”，“不行，不能复称，轴重信息又没有错，快缴吧。”收费员说道。该司机再三要求复称未果的情况下无奈缴费下道。该段话中出现的服务忌语有（） 雨雾天气条件下，当班收费员要打开（），并提醒司机减速慢行。 收费纠纷发生后，应当同时注意要明确提醒当事收费员暂时不要再与司机方发生任何接触（） 刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款，司乘人员提出异议的，收费员现场如何处置？ 收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理？ MTC入口车道收费员若发现持非现金支付卡的司机车卡不符时，应拒绝非现金支付卡，发放通行卡放行（） 收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的__，侧面应方便收费员收费操作（） ETC出口司机要求通行发票时，收费员可以告知去“票根”APP上下载打印（） 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表（）