《广西电网有限责任公司现场抄表作业指导书（试行）》。发现客户或有窃电嫌疑时，抄表人员原则上只做现场取证及保全工作，及时通知检查人员，移交给检查人员取证和处理（）

具有总分关系、电量分摊等关联关系的客户，无须一起抄表计费。（出自《广西电网有限责任公司抄核收类相关业务指导书》（） 《广西电网有限责任公司坏账核销作业指导书》。根据坏账核销通知要求，填报要求的客户申报审批表及申报审批表汇总表（） 《广西电网有限责任公司计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试作业指导书》低压集抄数据上传的直联方式：直接通过（）上传数据至主站系统 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》规范性引用资料包括（） 广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销业务指导书（试行）对应的表单（） 广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题处理全流程中，涉及的岗位包括（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员作业前准备工作包括（） 根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》，结果录入环节的风险包括（） 根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》，样本抽取环节的风险包括（） 客户反映二次提出同一问题时，并了解客户是否还有新的问题提出。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》）（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员无须进行保密制度培训（） 根据《南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》，专项稽查工作开展方式不包括（） 根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》，稽查工作计划的内容有（） 根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》，整改及反馈环节的风险包括（） 若客户的查询需求涉及客户资料隐私，需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括等。（《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》）（） 客户对供电单位在等方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实的归类为有效投诉。（《广西电网有限责任公司投诉举报处理作业指导书》）（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员填写工单时存在的风险包括（） 《广西电网有限责任公司周期用电检查作业指导书》第4.1条：如果发现客户现场设备同档案信息不相同，但又没有违法违约行为的，应转业扩客户一般资料变更流程（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求并填写工单时，应做到（）