多选题

前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()

A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户

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理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。 ()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责 超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。() 超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()。 营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。 营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。 规范理财业务管理。各行要做好客户风险评估工作() 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 做好客户服务的工作要求是()。 本行债券结算代理业务实行()操作,经办行负责前端业务处理,总行负责业务管理和交易操作。 网点负责超级柜台业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性的人员为( )。 启动电话闭塞法时,()组织现场准备进路(设备集中站),负责路票接交(中间站),组织做好客运服务,负责轨行区人员安全管理。 VTM前端服务员一般为管机行的大堂经理兼任或指定专人担任,负责在营业大堂内引导客户使用VTM办理业务,负责部分业务现场审核,协助解决客户在业务办理过程中遇到的问题() 大堂经理负责提供客户咨询引导服务,包括() 做好客户关系管理首先建立() 基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务 商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的__评估,引导客户理性投资与消费() A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;组织上报辖内有关客户服务信息。()
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