南航APP服务大厅中包含航班延误指南功能，向旅客介绍遇到航延怎么办、航延证明开具等知识（）

航班在经停地点延误或者取消，或者航班发生备降，无论何种原因，深航将向旅客提供餐食或者住宿服务（） 旅客购买一张深航Q舱客票，当天航班取消，旅客要求改当天南航的后续航班，通过OI换开到南航后需要提醒旅客？（） 由于机务维护、航班调配等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务（） 深圳航空有限责任公司在《深航顾客服务指南》中承诺，对因航空公司原因造成的航班延误，将对旅客进行现金补偿，这是国内航空公司首个关于航班延误的现金赔偿制度。该公司这样做（） 非自愿变更，旅客不同意走原航班或保护航班，允许免费变更一次，首选南航直飞、外航班直飞、南航中转（以AV指令查询结果为准）、南航代码共享航班次序办理（） 因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员等深航原因，造成航班在始发地延误或取消，航班延误超过2小时，正值正餐时间，深航将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时，深航将根据实际需要免费提供住宿休息（） 航班大面积延误时，旅客服务室的岗位职责包括（） 遭遇航班延误，旅客只能向承运人投诉，不得申请仲裁或起诉（） 如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息 南航“悦享行”机场接送机服务产品，在南航APP模块进行预售？（） 两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。 由于原因造成航班在始发地延误或取消的，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。（） 由于等原因造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务（） 大面积航班延误，根据延误航班架次、隔离区内旅客数量以及高峰时段内出港航班的执行率分为（） “非南航原因”可以非自愿变更至南航航班、南航中转、南航代码共享航班、签转外航（） 航班延误时有旅客询问航班信息，乘务员应（ ） 航班延误时厅内服务员根据航班动态，不少于（）向客人通报一次航班信息。 航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时，承运人方有负责向经停旅客提供服务。 航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时，承运人方有负责向经停旅客提供服务（） “南航原因”可以非自愿变更至南航航班、南航或外航中转、南航代码共享航班、签转外航（）