多选题

产品服务的作用是（）。

A. 产品服务是争取客户，提高企业市场竞争能力的重要环节。

B. 能保证用户购置的设备工艺

C. 减少风险和失误。

D. 可以广泛收集用户意见和市场需求信息，为企业经营决策提供依据

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