判断题

服务巡检标准服务行为:坐姿规范必须做到不出现仰靠椅背、旋转座椅、托腮和转笔等。

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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时,必须尽量为()提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。 女士坐姿:坐满椅面,不靠椅背,双手交叠放腿上,双腿靠紧垂直地面或一侧斜侧() 坐在椅子上时,一般只坐满椅子的,不要靠椅背,仅在休息时才可轻靠椅背() 巡检人员应建立服务点巡检日志(由经营行制作统一规范的巡检日志薄),详细记录服务点() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。 规范的坐姿是头部端正,两肩平衡放松,上身和腰部自然挺直,背部紧靠椅背;双腿平放,双手自然放于膝上,不可放在椅子或沙发扶手上。 规范的坐姿是头部端正,两肩平衡放松,上身和腰部自然挺直,背部紧靠椅背;双腿平放,双手自然放于膝上,不可放在椅子或沙发扶手上() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 列车在区间运行时,驾驶员应坐姿端正,上身轻靠椅背,左右手均放置在操纵台上() ()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。 服务行为规范不含() 正确的坐姿要求:接待用户(参加会议)时不宜倚靠椅背和坐满椅面,占椅面()为佳,胸部挺起,腹部内收。 国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。 服务行为规范是指:对员工表情、站姿、坐姿、礼仪、递接物等方面提出规范要求,并严格禁止闲聊、游戏等违规行为() 物业服务行业规范服务的催化剂是() “创文”对窗口服务行业进行实地考察、随机暗访时要求,公开服务标准和程序、文明规范服务()
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