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客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括()
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客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括()
A. 服务效率
B. 客户资金被第三人盗抢
C. 员工业务差错
D. 系统故障
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热门试题
客户投诉常见主要原因不包括()
处理客户投诉的原则不包括()
普通投诉包括客户()投诉
投诉受理类型包括、其他投诉。()
投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供,对于重复投诉口径上允许变化()
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段
客户对银行规章制度或业务操作流程不理解或因客户操作不当而引发的客户投诉,应界定为准投诉()
顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括()。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件()
客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类()
农业银行个人客户投诉渠道包括()
有效处理客户投诉的要点中不包括()
在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括()
在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括()
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度,客户投诉分为、和()
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
揽投服务中引发客户投诉最多的问题是()
确认由于我方过错,遭到客户投诉,引发媒体关注的话术包括()
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