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“客户本人办理机制”是指在流程中,部分业务环节或业务文书必须由客户本人进行办理或签订()
单选题
“客户本人办理机制”是指在流程中,部分业务环节或业务文书必须由客户本人进行办理或签订()
A. 业扩报装
B. 业务变更
C. 业扩报装业务办理
D. 用电报装
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“办理本人业务或代理他人办理无客户临柜业务的”,此条是档记分()
强迫客户选择是指部分业务服务项目,客户不想选但必须要选,其中包括()
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。
针对()等关键业务环节,网点需明确专人现场拨打客户预留电话,确认电话是否为客户本人所有,非客户本人所有须中止业务办理
流程是指客户到达柜台时,柜员迎接客户,及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程()
以下哪些业务需客户本人办理()。
()业务必须由客户本人办理。
下列哪些业务需要客户本人办理()
以下业务中必须由客户本人办理的业务有()。
流程是指客户计划办理销户、提取大额资金或终止业务往来等有客户流失倾向的业务时,工作人员及时了解原因并进行挽留的服务流程()
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
必须由客户本人办理的挂失业务是()
必须由客户本人办理的业务有()。
必须由客户本人办理的业务有().
应由客户本人办理的业务主要包括( )。
客户须持本人及办理贵金属业务()
以下仅限客户本人办理的业务有()
严禁柜员办理本人业务或利用客户账户过渡本人资金;严禁通过本人/他人账户归集、过渡或套取银行和客户资金;严禁代客户签名或获取客户密码()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
严禁柜员期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批()
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