技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） 按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（） 紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？ 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。 若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。 按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素可将投诉分为哪几个级别？（） 如客户在通话中有升越级投诉倾向，请在工单内容前添加“升级投诉”字样，同时在填写工单时将“紧急程度”选择为“非常紧急或紧急”由被支撑省份优先处理（） 以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（） 客户投诉分为__投诉和__投诉（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 从投诉的登记程度来分，可分为、较难投诉、困难投诉和4种（） 若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。 当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。 当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。 当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉（） 在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 我行按投诉内容的紧急程度、严重程度、影响力、可能引发的结果进行评级,分为三个级别（） 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（）