多选题

在沟通交流中,回应服务对象所讲的话语和感受时,可以使用下列话语()

A. 我明白……
B. 我知道……
C. 我完全了解您的心情……
D. 我懂您的意思……

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物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。 与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括() 与客户沟通交流中,提问的作用包括() 在沟通交流中以下做法正确的是 与客户沟通交流中,陈述预热话题包括() 以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有()。 与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁,以下哪些制度可以畅通民意() 在客户发表意见和看法的时候,千万不要打断客户的话,在客户发表完意见后,可以使用哪些话语进行回应?() 在沟通交流中,可以边与人谈话边不停地查看或编发短信。() 在沟通交流中,要尽可选用对方喜欢的句式来表述,例如用“您可以……”代替“您不能……”,用“我会……”代替模糊其辞的“我尽可能帮您”,这样可以促进沟通交流的深入() 沟通交流中最丰富的源泉是 与业主的沟通交流不包括( )。 与业主的沟通交流不包括()。 语言沟通交流技巧,错误的是() 项目业主沟通交流会频次() 护士在与病人交流时,适当点头,轻声说"是","对",是应用了沟通交流技巧中的 是领导者和下属之间进行沟通交流的桥梁() 与客户沟通交流中,提问问题的类型包括() 沟通交流语中的和谐性原则,主要体现在( )。 护士与病人交流时,询问病人"您现在胃还疼吗?",是应用了沟通交流技巧中的
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