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以下服务行为不正确的是()
单选题
以下服务行为不正确的是()
A. 耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评
B. 诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉
C. 顶撞和训斥客户
D. 不能与客户发生争执
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