单选题

下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。

A. 为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B. 优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C. 为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D. 要想为顾客提供优质的服务,首先自己必须熟悉、精通业务

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