单选题

为避免多口径对外,分公司服务管理部设岗,作为与客户沟通、交流的主要联系人()

A. 客户经理
B. 服务运营
C. 质量管理
D. 综合管理

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客户服务协调工作中分公司营运部的工作职责包括() 服务管理部应建立定期客户回访、视频会议等远程沟通机制() 为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,业务拓展经理与客户沟通后,收集到的客户服务需求传递到() 顾客服务归口管理部门是(),负责与客户沟通、协商 与客户进行沟通,应尽量避免的用语有() 在与客户沟通时,应该避免的行为是( ) 公司由对外与媒体沟通,阐明公司观点,发布公司信息() 分公司工程部负责监督分公司项目部工程管理标准动作执行() 供应方结算由项目部人员传递,分公司物资管理部组织审核。分公司物资管理部审核后传递至招采管理部组织复审() 公司对外发布的数据口径以()为准 在生产管理中客运部负责分公司运营质量提升与管理工作() 省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。 本中心客户满意率以第三方评测报告和分公司客户服务与质量管理部的评价结果为准,对具体调查项目的责任班组进行责任追究和考核扣罚() 某运输公司以自有的货车从事运输服务,后又划拨一部分货车成立租赁分公司。分公司专营对外出租货车的业务,分公司不能独立核算租赁收入。按照税法规定,该运输公司从事运输服务和租赁服务的收入应全部按照“交通运输服务”的税目缴纳增值税。( ) 某运输公司以自有的货车从事运输服务,后又划拨一部分货车成立租赁分公司。分公司专营对外出租货车的业务,分公司不能独立核算租赁收入。按照税法规定,该运输公司从事运输服务和租赁服务的收入应全部按照“交通运输服务”的税目缴纳增值税。( ) 在停电内,工程技师通知客户服务部、秩序维护部,由客户服务部向业户作停电解释() 分公司客户服务部应于每月()日前汇总上月补偿类投诉案件损失承担方案,包括保单号、公司损失金额、扣回手续费、佣金金额、损失承担比例等信息,并报总公司运营管理部,总公司运营管理部汇总后交财务部执行损失承担 小组建设初期,分公司营销服务部应根据上级要求,细化制定分公司小组建设() 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时,客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户,服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系()
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