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有客户在门店闹事,并引起媒体关注,我们应该()
多选题
有客户在门店闹事,并引起媒体关注,我们应该()
A. 与闹事者尽力沟通,如无法劝离,随机应变将闹事者“请入”休息室,以免扩大影响
B. 客户无理取闹,事情责任不在我方,不用理会记者
C. 主动与记者联系,了解记者身份信息,按照流程上报
D. 请记者提供联系方式,告诉记者后续将安排负责人,对事件予以专门回复
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客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意()
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