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在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征()
多选题
在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征()
A. 银行的客户服务意识逐步增强
B. 银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C. 借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D. 银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E. 银行卡依然作为存折的附属品
F. 业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
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