如无法确定挂失人身份证真伪时，银行可以要求挂失人提供户口本、驾驶证、单位工作证等予以辅助调查。

银行在办理挂失业务时，应要求挂失人提供以下材料（） 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。 农村信用社办理挂失及密码重置业务时，客户提交的身份证件非居民身份证或联网核查居民身份证的结果无法确认客户身份的，营业机构应通过有效手段核实客户身份信息，对于凭证挂失业务，应自（）办理补发凭证或挂失销户 办理挂失业务时提供的证件为居民身份证的，通过人民银行联网核查系统进行核实（） 客户在无法提供开户所用的身份证件的情况下，可凭本人其他有效身份证件办理挂失。 持卡人丧失银行卡，应立即持本人身份证件或其他有效证明，并按规定提供有关情况，向发卡银行或代办银行申请挂失。 证券卡的密码挂失、挂失补发、挂失改密可以代办，但需出示代理人和投资人的有效身份证件。 证券卡的密码挂失、挂失补发、挂失改密可以代办，但需出示代理人和投资人的有效身份证件（） 龙卡通挂失后（）即可解挂，解除挂失时，要求持卡人提供要解挂的龙卡通、本人有效身份证件及相关凭证。 在办理挂失业务时要对储户身份证件，特别是一代身份证进行严格审查，办理书面挂失时，过期的身份证件不能办理。对有疑问的需进行核实，可要求客户提供其他佐证材料，也可以电话等其他方式向发证机关查询（） 储户办理挂失后又找到原存单，要求撤销挂失时，其本人应持原《挂失申请书》第一联并提供身份证件申请撤销挂失。判断对错 对已经口头挂失且设有密码的存折取款，若委托人持有本人身份证及存款人身份证，且知晓密码的，可直接办理取款（） 身份证丢失后需要到公安机关办理挂失 对已经口头挂失且设有密码的存单（折）取款，若委托人持有本人身份证件及存款人身份证，且知晓密码的，可以直接办理取款（） 持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。 柜员受理卡挂失及储蓄存折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理（） 客户因挂失并补领新身份证后，持旧身份证办理业务的，柜员应当拒绝办理（） 对于高校在读生，当身份证联网核查结果不一致且无法判别其身份证真伪时，银行机构可要求其出示进一步核对（） 申请委托公证书需提供受托人身份证，对身份证要求为（） 储蓄卡挂失后（）即可解挂，解除挂失时，要求持卡人提供要解挂的储蓄卡、本人有效身份证件及相关凭证。