服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的，发起预警（）

供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页（海报）、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息（） 服务调度人员主要通过等途径收集、统计客户评价结果（） 根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员对预安排停电的监控要点，正确的是（） 门店渠道服务中，协助远程定损服务有条件的、且规模较大的店面可以安装远程定损设备。对于损失较小且不需拆解的案件可以直接通过远程定损进行定损。由店面人员与远程定损中心联系，通过视频定损。通过远程定损的案件（）小时内完成照片及定损资料的上传。 服务调度作业员在获取限电停电信息后，应如何开展工作 服务调度人员对及其他服务风险事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，基层单位计划停电联系人确定延时送电后分钟内，通知客服中心服务调度班延时送电信息，做好延时送电信息的更新（） 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。 变电站全停后调度人员可以下达调整调度计划（包括发输电计划、设备停电计划）的调度指令（） 远程银行借助现代化科技手段，通过远程方式开展__的综合金融服务中心（） 通过电子渠道，实现业务办理、、电网计划停电、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量（） 客户服务中心接收到客户报障信息时，服务调度人员应进行初步分析，再通知故障抢修单位（） 95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，属于远程服务渠道的是（） 停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施等原因导致客户供电中断情况的监控（） 开展电子渠道管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业多办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量（） 通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生安排（） 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）（） 客户从知识库中明确的对外发布渠道获知计划停电信息，但95598系统未查询到停电信息属于红线问题（） 《客户停电管理办法》要求客户服务调度人员监控故障停电抢修，及时将客户应急发电车（机）需求给应急电源调配部门（）