装维人员入户服务规范包含（）

从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证（） 装维人员必须严格遵守的服务标准规范（） 网格服务规范中要求，营销人员对外统一称客户经理，装维人员统一称装维工程师（） 上门装维服务“十个要“包含（） 入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备，超标耗材可收取适当费用。（） 入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备，超标耗材可收取适当费用（） 网格装维人员的工作职责包含那些（） 维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。 家庭DICT现场及入户营销包括小区营销、入户行销及装维随销（） 装维人员上门服务前（）饮酒。 装维人员上门服务前应（） 入户后装维作业前要做到三要（） 工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时，这类工单直流哪里处理？（） "以下哪句是装维人员服务禁用语（）" 从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证。同时，装维人员除掌握维护技能外，还应通过培训掌握基础电信业务、电信资费、产品政策、主流套餐等营销基础知识，提升中国电信整体营销服务水平（） 装维人员六步行为规范都有（）（）（）（）（）（）。 要求装维人员上门时，仪表仪容规范必须做到（） 装维人员上门服务应首先出示（） 最新版装维服务卡牌片上没有以下那个选项需要装维人员自己填写（） 装维人员服务过程中不得使用（）等服务禁语