当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。

运维流程按照业务场景，主要包括用户请求线、业务部门请求线、主动运维线和业务系统变更线（） 新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（） “故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语。 “所有操作人员和检修人员擅自使用解锁工具（钥匙）。若遇特殊情况需解锁操作，应经运维管理部门防误操作装置专责人或运维管理部门指定并经书面公布的人员到现场，由运维人员报告当值调控人员，方能使用解锁工具（钥匙）。”（） 按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，运维服务人员与用户沟通时应注意（） 当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（） 当用户不能准确地叙述他们的需要时，建议使用（）。 在查找损原因时，可用逻辑推理的方法。（） 在查找损原因时，可用逻辑推理的方法。（） 《客规》中，学生因时不能发售学生票（） 异网用户不能使用会议助理产品（） 在windows默认环境中，下列哪种方法不能使用"查找"命令 关注运维人员职业发展的原因不包括（）。 用户只能使用（）联网方式，才能正常使用游戏业务平台相关业务 代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。 代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持 智能运维业务相比传统运维业务有哪些优势（） 在Windows 2000默认环境中，下列哪种方法不能使用“查找”命令（）。 在Windows 2000默认环境中，下列哪种方法不能使用查找命令（） 查找原因时，需要从问题发生原因及流出原因两个方面考虑（）