通过渠道，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息，提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平（）

如果客户收到laji短信的推送，可以通过哪些渠道进行举报？（） 用户反馈家里没有停电，但是却收到了停电信息点对点推送消息，以下哪些是可能的原因（） 对重要客户不需要配置“一对一”客户经理，对客户停电电话、短信、传真等全渠道“点对点”通知。 客户向供电公司报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题（） 抢修当值人接到抢修任务后，立即通过（）系统故障抢修模块和电话向抢修负责人派工 客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题（） 故障抢修服务渠道包括（） 疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，对电费余额不足客户，及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式，，实现“不出门、不接触、不停电”服务（） 客户可以通过哪些渠道申告故障（） 客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题（） 客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题（） 主动抢修工单抢修过程需要关注的进度包括哪些？（） 因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（） 配网运行管理部门会同调度、市场营销等部门制订故障抢修标准流程，发生故障停电及时反应，有效减少客户平均故障停电时间，保证一般故障抢修不超过小时（） 故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，消除，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大（） 《客户停电管理办法》要求客户服务调度人员监控故障停电抢修，及时将客户应急发电车（机）需求给应急电源调配部门（） 故障抢修人员到达现场后应尽快查找和停电原因（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由故障抢修负责人负责向相关客户做好解释工作（） 根据《南方电网公司客户停电管理办法》，客户服务调度人员动态监控故障停电抢修，及时将客户应急发电车（机）需求传递给（） 营销部要全面监控各类客户停电事件。对于计划停电，要与生产调度做好信息沟通；对于故障停电，要对停电抢修过程进行全流程协调、跟踪、督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效处置（）