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《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
单选题
《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
A. “请、您好、谢谢、对不起、再见”
B. “女士们、先生们”
C. “旅客们”
D. 中、英文
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