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遇到刁难的客人时应()
单选题
遇到刁难的客人时应()
A. 立即避开客人,拒绝为该客人提供服务
B. 与客人争辩,指出客人的不合理
C. 迎合客人的刁难,满足客人一切要求
D. 保持冷静友好态度,耐心向客人获取不满原因,提供针对性服务,向上级反应并做好交接
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