在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。 引领客人时应走在客人（）方，保持1-1、5米的距离。 在前引领客人时销售人员应走在路左侧，前于客人半米左右，让客人走在道路中央（） 出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置 出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置（） 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。 面对客人说话时，要目视客人（），以示尊重，同时显得亲切，有礼貌。 端茶给客人时，一般是从 递给客人 引领客人时，接待人员应该在客人的（） 客人去拜访主人时，如果客人先伸手，有 之嫌。 引导客人时应走在客人5～10步之前，始终保持2米左右的距离 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 我们在对客服务时，应及时热情地响应客人需求。如果无法满足客人需求，寻找替代的方法（） 秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。 苗族在招待最尊贵的客人时，会把（）给客人吃。 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（） 宴会中如果客人打翻酒杯，应及时为客人（），添加满酒水。 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。