热门试题
航空运单一般由承运人填写，应有“Air Waybill”字样。
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处（）
为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。
客房内的花草布置一般分为长期布置和临时布置两种（）
常在客房内接待访客、洽谈业务、处理公务，对客房的物品及饮料供应要求较高是（ ）的特点。
酒吧设置“快乐时光”一般放在晚上进行。（)
宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵。员工应如何应对？
客房消耗品的定额一般以（）为每天的需要量
酒吧结构一般包括（）
客房消耗物品的定额一般以（）作基础确定每天的需要量。
故障报修单一般是由发起（）
食品与饮品的点单一般需在客人点单后分钟内送至客房
酒店是由客房、（）、酒吧、商场以及宴会、会议、通讯、（）、健身设施组成
客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全，一般放置在床头柜内（）
擦鞋服务可以在客房内进行。
客房版会员手册要求在全品牌客房内进行摆放（）
物资收发货计量单一般结算日为？（）
咖啡和茶水车相当于个餐厅内的流动小酒吧（）
材料消耗一般由（）部分组成
施工日志一般由（）填写。
