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根据服务利润链的原理,我们可以得出没有满意的员工就不大可能有满意的顾客。()
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根据服务利润链的原理,我们可以得出没有满意的员工就不大可能有满意的顾客。()
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如果企业没有经济利润,就不应当生产()
根据企业—服务—顾客—利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。 A.企业内部环境 B.顾客满意度 C.价值大小 D.服务人员忠诚度
属于服务利润链要素的是()
根据不同的划分标准,我们可以将供应链分为()。
员工对企业和管理者没有不满意的情况,等于是说员工已经满意。
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为()。
没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须()全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度。
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