单选题

通过星级客户经理录音监听,根据质检标准进行评价,对星级客户经理服务质量中的关键因素进行监控,及时发现问题、并提出建议()

A. 合情化
B. 情理化
C. 合理化

查看答案
该试题由用户631****99提供 查看答案人数:48546 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户631****99提供 查看答案人数:48547 如遇到问题请联系客服
热门试题
客户可以通过哪些渠道对收派员进行星级评价?() 星级客户经理等方面突出了内部管理级差() 客户经理为客户办理财富签约时,系统判断客户服务星级,服务星级大于等于星时才能签约() 根据《供电所台区经理星级评定管理办法》,省公司是台区经理星级评定工作的归口管理部门,负责牵头制定台区经理星级评价标准,组织开展四星级台区经理评定,监督指导市、县公司台区经理星级评定工作() 当年担任客户经理时间满6个月(或180天),具备参加当年度星级客户经理评比资格() 关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是() 当客户对融合产品异议属于其关心的重点时,星级客户经理应先解决异议后再营销() 星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。() 星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。() 以下哪一个描述不是星级客户经理的业务理解能力() 客户经理对于客户经营能力的评价主要通过进行() 星级客户经理需配备一定的权限,分为、以及,以满足工作开展需要() 以主动服务为主,被动服务为辅这属于星级客户经理哪一项工作原则() 客户经理主管对客户经理要进行() 一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。 客户原星级等于5G会员直享星级标准,则客户保持原星级等级和有效期不变() 客户星级分为1-7星,根据客户“成长值”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多() 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种() 根据《供电所台区经理星级评定管理办法》规定,一、二台区经理星级评定需进行能力测评() 客户星级信息可通过查询()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位