工作人员态度不好会使顾客感到不快，如果他们对专业知识又懂得太少，自然会使顾客降低信任，这是基于服务质量的（）得出的结论

电力工作人员必须具备必要的电力专业知识,熟悉本规程有关内容,并经考试合格（） 每年至少对辖内各县支行工作人员进行专业培训，要组织开展农村地区银行机构相关从业人员的专业知识、业务能力培训（） 社区矫正机构应当配备具有法律等专业知识的专门国家工作人员，履行（）等执法职责 当地军警奉命保护CNPC工作人员时必须使他们感到（） 从事核辐射监测工作人员，须经过岗前专业资格考试，熟练掌握核辐射监测、检测、防护和处置的专业知识（） 社区矫正机构应当配备具有（）等专业知识的专门国家工作人员，履行监督管理、教育帮扶等执法职责 《矿山安全法》规定：矿长必须经过考核，具备安全专业知识，具有领导安全生产和处理矿山事故的能力。矿山企业安全工作人员必须具备必要的安全专业知识和矿山安全工作经验。 安全工作人员必须具备必要的（安全专业）知识和（）工作经验. 服务对象反映某路边商店工作人员态度不好的问题，可以正常派单处理（） 水的浊度超过（）时便令人感到不快。 对督导管理人员的培训应着眼于提高他们的素质水准，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训（） 去渍效果好不好，取决于去渍人员的专业知识和（）。 仓库工作人员应进行培训，经考核合格后上岗；装卸人员也必须进行必要的教育；消防人员除了应具有一般消防知识外，还应进行专门的专业知识培训（） 仓库工作人员应进行培训，经考核合格后上岗;装卸人员也必须进行必要的教育;消防人员除了应具有一般消防知识外，还应进行专门的专业知识培训。（） 如果旅客投诉合理，确实是工作人员的过错，应马上当面向旅客赔礼道歉，同时对他们的投诉表示欢迎和感谢。这样做会使旅客感到我们重视他们的投诉，得到满足，为圆满处理好投诉铺平了道路（） 如果旅客投诉合理,确实是工作人员的过错,应马上当面向旅客赔礼道歉,同时对他们的投诉表示。这样做会使旅客感到我们重视他们的投诉,自尊心得到满足,为圆满处理好投诉铺平了道路（） 如果出现商店内工作人员或顾客被确诊为新冠肺炎，正确做法（） 前台工作人员对来访、来电时业主态度冷漠，对业主视而不见（） 现代顾客水平已提高，所以美发从业人员要时常提升专业知识与技术（） 安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（）