客人之间聊天时不要插啸、不要打断，客人沉闷或有客人吃完等待其他客人时，可以询问菜品情况及客户意见，并与客人拉近关系，同时用工作本记示客人重要信息及特征，便于客户下次到场时予以问候。（ ）

当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话（） 奉茶是亚朵的标准服务，不管客人要不要，都要把茶递到客人的手里（） 在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）茶点。 客人点菜后，因等候时间太长提出不要怎么办？ 关于握手的礼仪，描述正确的有：: 不要戴帽子，不要戴手套握手|先伸手者为地位低者|客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。|忌用左手，握手时不能戴墨镜 对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商业竞争对手分在同一楼层。 当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（） 在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）作为茶点。 接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。 接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物（） 在接待德国客人时，茶艺师应注意不要向其推荐（）。 咖啡店服务人员在看到客人后，对客人爱答不理，只顾着聊天。（) 在客人与客人之间，反复实行的有（）。 遇到客人点菜过多，等的时间太长，提出不要时，怎么办？ 在接待德国客人时,应注意不要向其推荐果脯作为茶点（） 服务信条中 “我仔细倾听每一位客人并作出礼貌回应。”意味着：我会仔细、耐心、平静、真诚地倾听每一位客人的诉求，建议及意义，不打断客人、不与客人争执、不反驳客人，用微笑和点头回应客人，待客人语毕，及时响应客人的需求，对客人提出的建议和意见致谢（） 酒吧调酒员可以在客人主动的情况下，礼貌友好地陪客人聊天。 客人把食物吃完后才投诉怎么办？ 听见客人之间谈论有人过生日或有特殊事宜时，需要（） 续水时，瓶口不要对着客人，水不宜过满，以（）为宜