单选题

处理支局客户纠纷的过程中,确定解决问题方案的关键和核心是()。

A. 灵活处理
B. 在客户需求和企业利益之间找到一个平衡点
C. 换位思考
D. 不与客户争辩

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在解决问题过程中,反思和总结的目的是: 在解决问题的过程中,对解决问题具有启发作用的事物叫 墓地管理过程中,客户现场投诉所占比例较多,墓地管理员在提出解决问题的方案时应让客户()选择 在用计算机程序解决问题的过程中,需要找出解决问题的方法和步骤,通常把这个过程称为()。 在用计算机解决问题的过程中,确定具体的求解步骤属于()。 在与客户的沟通过程中,可采用哪些方式换位思考解决问题?() {技师}在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是() 纠纷调处过程中,如果当事人正在气头上,民|警必须快调处、解决问题() 支局客户纠纷处理的目的是()。 专家型教师相对于新手型教师在解决问题过程中的优势关键在于()。 教师在教学过程中,创设问题情境,让幼儿在具体解决问题的过程中学会反思,调控自己解决问题的方式,可以逐步获得( )。 ①发现问题②拿出备选方案③调查研究④确定方案⑤付诸实施,解决问题 在因果链分析过程中,在根据项目的实际情况确定关键缺点后,要将关键缺点转化为关键问题,然后寻找可能的解决方案 (    )的原则是圆满解决问题的关键,也是处理问题的关键。 处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。 一个正确的决策和实施程序应包括:Ⅰ.确认需要;Ⅱ.识别和确定问题;Ⅲ.收集事实;Ⅳ.确定解决问题的方案。 支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,不得()。 在解决问题过程中,当多方面原因呈现( )关系时,则需考虑将全部原因都予以杜绝,才能解决问题。 提出解决问题的可能途径与方案,选择恰当地解决问题的操作步骤,这处于解决问题的()。 寻求解决问题的可能方案,提出解决问题的策略,是问题解决的()
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